Questions fréquentes

01 - Questions les plus fréquentes

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Avez-vous des procédures spécifiques à la situation sanitaire actuelle liée au COVID-19 ?

mondaycar livre tous ses véhicules sur plateau afin d'éviter tout risque de contamination. Si cela devait s'avérer impossible, nous vous livrerons dans le respect des gestes barrières (gants, distance, masque) et des règles sanitaires strictes pour le nettoyage de votre nouvelle voiture.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement mensuel ?

Le service mondaycar comprend :

  • La location du véhicule pour son utilisation selon les termes du contrat
  • la maintenance et l'entretien du véhicule à domicile et selon le carnet d'entretien
  • un service client disponible 7j/7 de 10h à 22h pour répondre à toutes vos questions liées à l'utilisation de votre voiture

Le service ne comprend ni le carburant ni l'assurance du véhicule, sauf si vous avez opté pour notre assurance. Les détails sont disponibles dans votre contrat.

Dans combien de temps recevrai-je mon véhicule ?

Pour nos véhicules en stock, nous vous livrons dans un délai de moins de 1 semaine. Ces véhicules sont signalés directement sur notre site internet en page d’accueil et dans le catalogue. Pour les véhicules non disponibles immédiatement, comptez 6 semaines de délai maximum.

Notez que ces délais s’entendent à réception de votre dossier complet(pièces justificatives validées, premier paiement reçu, etc.)Pour les clients très pressés, mondaycar peut être capable de vous livrer en 24h si vous êtes en mesure de faire preuve de flexibilité dans le choix de votre véhicule - y compris sur certains véhicules neufs !

Combien de kilomètres sont compris dans mon abonnement ?

Différentes formules kilométriques sont possibles, de base 1000 km/mois sont inclus.

Ces kilomètres sont comptabilisés à la fin de votre contrat. Par exemple, si vous avez souscrit à un contrat de 1000 km/mois sur 12 mois, vous ne devez pas dépasser 12.000 km sur douze mois, peu importe que vous effectuiez 1000 km chaque mois ou 10.000 km sur les deux premiers mois, puis 2000 sur les 10 mois suivants.

Chaque kilomètre parcouru au delà du forfait vous sera facturé 0,20€/km, mais nous pouvons bien évidemment faire évoluer votre forfait en cours de location sur demande.

Quelle est la durée minimale d'engagement ?

mondaycar propose des formules sans engagement. Un préavis de 45 jours vous est cependant demandé pour toute restitution du véhicule. Ainsi, la durée minimum d’un contrat est de 45 jours.

Vous pouvez choisir de vous engager pour des périodes de 6, 12 ou 24 mois et bénéficier d’une réduction sur votre abonnement !

Cette durée d’engagement correspond à la durée minimum du contrat mais rien ne vous empêche de garder le véhicule plus longtemps.

Avez-vous une offre pour les entreprises et les professions libérales ?

mondaycar propose un service dédié aux entreprises. Il permet notamment de gérer plusieurs véhicules et plusieurs conducteurs ou encore de simplifier la facturation. Chaque mois vous recevez une facture détaillée présentant le montant hors taxe et la TVA associée.
N'hésitez pas à nous contacter pour échanger autour de votre besoin précis de voiture en location.

Est-ce que je peux prêter mon véhicule ?

Oui, mais il faut impérativement déclarer le conducteur supplémentaire à mondaycar. Cependant, la sous-location, comme tout activité commerciale est interdite.

02 - Devenir conducteur mondaycar

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Comment choisir et réserver mon véhicule ?

Notre site mondaycar.com vous permet de choisir le véhicule qui répond le mieux à vos usages, vos besoins et vos envies. Vous avez trouvé un véhicule ? Remplissez le formulaire pour être rappelé(e). Nous répondons à vos questions et validons avec vous la conformité de votre dossier.
Pour gagner du temps dans le traitement de votre demande vous pouvez télécharger vos documents en ligne à la réception de l’offre.

Quels sont les documents demandés pour souscrire aux offres mondaycar ?

mondacyar se doit de valider que votre profil correspond à notre offre de service. Nous effectuons donc une vérification d’identité et de solvabilité.

Pour votre vérification d'identité :

  • Carte d'identité ou passeport
  • K-BIS pour les entreprises
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Permis de conduire valide

Pour votre vérification de solvabilité :

  • 3 derniers bulletins de salaire pour les salariés
  • Dernier bilan pour les entreprises
  • 3 derniers relevés URSSAF pour les indépendants

mondaycar peut être amené à vous demander des justificatifs supplémentaires dans certains cas.

Avez-vous des agences en France ?

mondaycar est un service entièrement dématérialisé. Nous sommes basés en France mais nous n'avons aucune agence pour vous recevoir.

Vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes là pour vous accompagner.

Quelles sont les conditions d'accès aux offres mondaycar ?

mondaycar propose ses services selon les conditions suivantes :

  • être âgé de plus 18 ans
  • disposer de la pleine capacité juridique
  • être titulaire d’un permis B français depuis au moins 1 an, disposant de 6 points minimum
  • ou être titulaire d’un permis de conduire depuis plus de 3 (trois) ans pour les ressortissants de l’Union Européenne ou Suisse
  • ou être titulaire d’un permis de conduire international et d’un permis national avec photographie, en cours de validité, pour tout ressortissant hors Union Européenne

mondaycar se réserve le droit de ne pas accepter un client qui ne présente pas de garantie financière suffisante ou avec un risque de sinistralité élevée. Retrouvez tous les détails de l'accès à nos services dans nos conditions d'utilisation.

Dans combien de temps je recevrai mon véhicule ?

Pour nos véhicules en stock, nous vous livrons dans un délai de moins de 1 semaine. Ces véhicules sont signalés directement sur notre site internet en page d’accueil et dans le catalogue. Pour les véhicules non disponibles immédiatement, comptez 6 semaines de délai maximum.

Notez que ces délais s’entendent à réception de votre dossier complet(pièces justificatives validées, premier paiement reçu, etc.)Pour les clients très pressés, mondaycar peut être capable de vous livrer en 24h si vous êtes en mesure de faire preuve de flexibilité dans le choix de votre véhicule - y compris sur certains véhicules neufs !

03 - Assurance, dommages et contraventions

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Est-ce que je peux choisir mon assureur ?

L’assurance fait partie de l’offre “all inclusive” de mondaycar et est incluse dans votre contrat.

Cependant, dans certains cas, nous pouvons accepter des assurances extérieures, notamment dans le cas d’un client avec un excellent historique.

Cette assurance doit être impérativement tout risque et être préalablement validée par les équipes mondaycar. De plus, le cas échéant, mondacyar ne sera pas en mesure de vous accompagner dans la gestion de vos sinistres.

Est-ce que je peux être assuré si je suis jeune conducteur ?

L'accès aux services de mondaycar requiert d'être titulaire d’un permis B français depuis au moins 1 an, disposant de 6 points minimum.

Est-ce que je peux devenir client mondaycar si je n'ai plus d'assurance ?

L’assurance fait partie de l’offre “all inclusive” de mondaycar et est incluse dans votre contrat.

Est-ce que je peux assurer plusieurs conducteurs ?

Oui, vous pouvez ajouter des conducteurs à votre contrat si le contrat d'assurance retenu le permet. Conformément aux conditions d'utilisation des services mondaycar, vous devez simplement nous en informer afin de procéder à la déclaration de ces nouveaux conducteurs et à la validation de leur dossier.

Est-ce que je peux prêter mon véhicule ?

Oui, mais il faut impérativement déclarer le conducteur supplémentaire à mondaycar. Cependant, la sous-location, comme tout activité commerciale est interdite

Est-ce que je peux utiliser mon véhicule à l'étranger ?

mondaycar vous permet d'utiliser votre véhicule au quotidien en tant que conducteur principal. Si cet usage vous amène à vous rendre à l'étranger, nous vous invitons à contacter notre service client pour vérifier la bonne prise en compte de votre situation par votre assurance et le bon respect des termes de votre contrat et vous permettre de partir l'esprit tranquille.

Que se passe-t-il en cas d'accident avec mon véhicule ?

Si vous êtes victime d'un sinistre, vous devez notifier sans délai mondaycar et transmettre tous les documents relatifs à ce sinistre comme indiqué dans les conditions d'utilisation de nos services. mondaycar vous accompagne ainsi dans vos démarches. Selon la nature et les circonstances du sinistre, mondaycar pourra être amené à vous prélever le montant de la franchise le temps de recevoir la facture de remise en état.

Une fois le véhicule remis en état et les réparations réglées, tout reliquat vous sera restitué.

Que se passe-t-il en cas de vol de mon véhicule ?

Si vous êtes victime d'un vol, vous deveznotifier sans délai mondaycar et transmettre tous les documentsrelatifs à ce vol comme indiqué dans les conditions d'utilisatione nos services. mondaycar vous accompagne ainsi dans vos démarches.

‍Notezque en cas de vol, vous restez redevable de la franchise.

Que se passe-t-il si mon véhicule ne peut plus rouler ?

Si votre véhicule ne peut plus rouler, vous devez contacter mondaycar dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de la situation et des raisons de l'immobilisation du véhicule (accident, panne sous garantie, autres pannes, mise en fourrière, etc.)

mondaycar vous accompagne dans les démarches à suivre pour ce véhicule et pour le maintien de votre service de location selon les modalités de votre contrat. Dans le cas d'une immobilisation du fait de mondaycar supérieure à 24 heures, mondaycar s'engage à vous proposer un véhicule de substitution ou à procéder à la suspension ou réduction de votre abonnement au prorata de la durée d'immobilisation (voir conditions d'utilisation) à condition que la panne ne soit pas liée à une mauvaise utilisation du véhicule ou une infraction (conduite en état d'ivresse notamment).

Que se passe-t-il en cas de contravention ?

Vous êtes responsable de la bonne utilisation du véhicule durant toute la durée de la location et en particulier du respect du code de la route.

En cas de contravention, deux cas de figures sont possibles : .La gestion des contraventions est une tâchechronophage et des frais de traitement de 20€ vous seront prélevésdans tous les cas.

  • Pour les forfaits post-stationnement (FPS) : nous réglons le FPS et vous le facturons
  • Dans tous les autres cas : mondaycar vous désigne automatiquement comme responsable de la contravention

La gestion des contraventions est une tâche chronophage et des frais de traitement de 20€ vous seront prélevés dans tous les cas.

Est-ce que j'ai tous les papiers en ma possession en cas de contrôle routier ?

Oui. Vous êtes conducteur principal du véhicule avec une carte grise et un contrat d'assurance à votre nom et le contrôle technique de votre véhicule est toujours à jour. Vous disposez ainsi à chaque instant de votre location des éléments suivants :

  • Certificat de contrôle à jour et valide
  • Certificat d'immatriculation
  • Carnet d'entretien complété
  • Notice d'utilisation
  • Codes sécurité, anti-démarrage, clé et radio

Est-ce que mon véhicule peut être stationné dans la rue la nuit ?

Oui. Si votre lieu de stationnement respecte les règles de la voie publique et du code de la route, mondaycar n'impose pas de stationner le véhicule dans un garage ou un parking fermé. Ces informations seront à communiquer pour la création de votre contrat d'assurance et pourront être mises à jour en cas de changement de situation.

Notez qu'il vous incombe d'effectuer les démarches relatives à l'obtention d'un permis de stationnement résidentiel si optez pour ce mode de stationnement

Est-ce que je peux utiliser ma voiture pour mon travail ?

Si vous avez besoin d'une voiture pour votre entreprise ou pour votre activité libérale, contactez-nous ou rendez-vous dans la rubrique "08 - Entreprises et professions libérales" de cette FAQ. S'il s'agit de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail, il est bien sûr tout à fait possible d'utiliser votre véhicule. Les conditions d'utilisation de mondaycar excluent l'usage de votre voiture pour le transport de personnes ou de marchandises.

04 - SERVICES ET ENTRETIEN

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Combien de kilomètres sont compris dans mon abonnement ?

Différentes formules kilométriques sont possibles, de base 1000 km/mois sont inclus.

Ces kilomètres sont comptabilisés à la fin de votre contrat. Par exemple, si vous avez souscrit à un contrat de 1000 km/mois sur 12 mois, vous ne devez pas dépasser 12.000 km sur douze mois, peu importe que vous effectuiez 1000 km chaque mois ou 10.000 km sur les deux premiers mois, puis 2000 sur les 10 mois suivants.

Chaque kilomètre parcouru au delà du forfait vous sera facturé 0,20€/km, mais nous pouvons bien évidemment faire évoluer votre forfait en cours de location sur demande.

Que dois-je faire si mon véhicule indique une anomalie ?

Si un voyant s'allume, cessez d'utiliser le véhicule afin d'éviter tout dommage qui pourrait engager votre responsabilité, et contacter le service client dans les plus brefs délais. mondaycar conviendra avec vous d'un contrôle de vérification du véhicule avec un conseiller afin d'éviter une éventuelle panne et de maintenir votre service.

mondaycar assure l'entretien de votre véhicule grâce à un accès prioritaire aux réseaux France de Norauto, Speedy et Carglass. Nous sommes prévenus automatiquement des échéances par un dispositif embarqué sur le véhicule. L'assistance est disponible 7j/7 pour résoudre avec vous ces situations du quotidien.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement mensuel ?

Le service mondaycar comprend :

  • La location du véhicule pour son utilisation selon les termes du contrat
  • la maintenance et l'entretien du véhicule à domicile et selon le carnet d'entretien
  • un service client disponible 7j/7 de 10h à 22h pour répondre à toutes vos questions liées à l'utilisation de votre voiture

Le service ne comprend ni le carburant ni l'assurance du véhicule, sauf si vous avez opté pour notre assurance. Les détails sont disponibles dans votre contrat.

Est-ce que je dois prévoir le contrôle technique ?

Le contrôle technique est inclus dans votre abonnement. S'il doit être réalisé pendant votre période de location, vous avez un accès prioritaire aux réseaux France de Norauto et Speedy, qui vous permet de récupérer le véhicule en moins d’une journée et de ne pas avancer de frais.

Est-ce que je suis responsable de l'entretien des pièces d'usures ? (freins, pneus...)

Votre contrat mondaycar prévoit l'entretien de toutes les pièces d'usure de votre véhicule dans le cas d'une utilisation normale. La définition d'une usure normale est indiqué dans votre contrat. Si un élément du véhicule nécessite un entretien ou un remplacement, nous serons alertés par le système embarqué sur votre véhicule mais nous vous recommandons également de prendre contact avec nos services afin de pouvoir assurer dans les meilleures conditions la continuité du service.

05 - PAIEMENT ET FACTURATION

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Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement mensuel ?

Le service mondaycar comprend :

  • La location du véhicule pour son utilisation selon les termes du contrat
  • la maintenance et l'entretien du véhicule à domicile et selon le carnet d'entretien
  • un service client disponible 7j/7 de 10h à 22h pour répondre à toutes vos questions liées à l'utilisation de votre voiture

Le service ne comprend ni le carburant ni l'assurance du véhicule, sauf si vous avez opté pour notre assurance. Les détails sont disponibles dans votre contrat.

Combien sont facturés les kilomètres parcourus en plus du contrat ?

Les éventuels frais liés aux kilomètres supplémentaires parcourus sont facturés à hauteur de 0,20 € par kilomètre parcouru.
Vous pouvez anticiper et nous contacter pour faire évoluer votre forfait kilométrique.

Est-ce que le carburant est inclus dans mon abonnement ?

Le véhicule est livré par mondaycar avec le plein de carburant. Tout au long de l'utilisation de votre voiture, les frais de carburant sont à votre charge et ne sont pas inclus dans votre abonnement. Si vous souhaitez restituer votre véhicule, vous devez faire le plein de carburant de celui-ci.

Comment se passe le renouvellement de mon abonnement ?

Une fois votre période d’engagement minimum dépassée, votre abonnement mondaycar est mensuel et son renouvellement est tacite. Sans résiliation de votre part, il est automatiquement renouvelé pour une durée de 30 jours au jour de facturation.

Est-ce que je vais recevoir une facture pour mon abonnement ?

mondaycar va émettre deux factures à votre attention. La première facture, émise à la validation de votre contrat, correspond aux frais de mise en service. La seconde facture est créée lors de la livraison du véhicule et correspond à la caution ainsi qu'au premier mois de location. Chaque mois vous recevez une nouvelle facture et un reçu de paiement pour votre abonnement.

Quels sont les frais à prévoir en dehors de mon abonnement mensuel ?

Votre abonnement comprend :

  • le service
  • l'entretien
  • la location de votre voiture

Les seuls frais potentiellement facturés en sus de votre abonnement sont :

  • les frais de mise en service du véhicule, facturés lors de la livraison de celui-ci
  • les éventuels frais de remise en état si le véhicule est endommagé lors de sa restitution
  • les éventuels frais liés aux kilomètres supplémentaires parcourus

Notez que vous pouvez également être amené à payer des frais supplémentaires en cas de non respect des CGU.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous devez disposer d'un compte bancaire et d'une carte bleue afin de permettre le prélèvement mensuel sur carte bleue automatique de votre abonnement. Un lien Stripe (solution de paiement retenue par mondaycar - www.stripe.com) vous sera envoyé par email pour valider votre dossier et déclencher votre abonnement. Le prélèvement se fera le premier jour de chaque période de location avec le nom mondaycar dans son intitulé.

06 - CHANGEMENT DE SITUATION

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Est-ce que je peux utiliser ma voiture pour partir en voyage ?

Oui, il est possible d’utiliser votre véhicule mondaycar pour vous déplacer dans la plupart des pays européens. La liste des pays autorisés évolue régulièrement et nous vous invitons à vous rapprocher des équipes mondaycar avant tout déplacement hors de France.
Tout déplacement dans un pays étranger sans validation préalable par les équipes mondaycar ne nous permettra pas d’assurer notre service ni d’assurer que le véhicule soit bien assuré, il est donc important de valider votre pays de destination avant tout voyage.

Je déménage. Est-ce que je peux arrêter mon contrat sans préavis ?

Non, le déménagement n'est pas une clause constitutive d’un cas de force majeure et ne vous permet pas de mettre fin à votre contrat sans préavis.

Je déménage, est-ce que je dois vous prévenir ?

Oui, mondaycar doit toujours être en possession d’un justificatif de domicile à jour.

Je déménage, est-ce que je peux changer de voiture ?

Oui. C'est une des raisons du changement de voiture pour répondre à vos nouveaux usages et aux changements de votre vie. Contactez-nous si vous souhaitez échanger pour être accompagné dans cette démarche.

Est-ce que je peux changer de voiture pour la durée de mes vacances ?

Non, mondaycar ne propose un échange ni de véhicule sur une période courte.

Cependant, nous sommes à l'écoute de vos suggestions. Si vous pensez que ce service peut avoir du sens, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Est-ce que je peux suspendre mon abonnement quelques temps ?

La suspension temporaire de l'abonnement n'est pas prévue dans les services de mondaycar. Si vous rencontrez une difficulté de quelque ordre, ou que vous souhaitez échanger sur une demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter pour définir ensemble la meilleure solution.

Quelles sont les conditions de résiliation du contrat ?

Une fois la période d’engagement minimum dépassée, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Notez que tout contrat mondaycar sans engagement a néanmoins un préavis de 45 jours.

Vous ne pouvez pas interrompre votre contrat avant sa durée d'engagement minimale.

07 - RÉCEPTION ET RESTITUTION DU VÉHICULE

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Quelle est la durée minimale d'engagement ?

mondaycar propose des formules sans engagement. Un préavis de 45 jours vous est cependant demandé pour toute restitution du véhicule. Ainsi, la durée minimum d’un contrat est de 45 jours.

Vous pouvez choisir de vous engager pour des périodes de 6, 12 ou 24 mois et bénéficier d’une réduction sur votre abonnement !

Cette durée d’engagement correspond à la durée minimum du contrat mais rien ne vous empêche de garder le véhicule plus longtemps.

Comment se passe la livraison de ma voiture ?

Après avoir pris rendez-vous par téléphone pour une livraison à votre domicile, un collaborateur mondaycar vient vous remettre les clés de votre nouvelle voiture. Il effectue avec vous un état des lieux complet du véhicule, vérifie que le plein de carburant a bien été fait et vous explique le fonctionnement de votre véhicule. Vous êtes prêt à prendre la route et notre assistance reste à votre écoute 7j/7.

Quelle est la procédure pour rendre mon véhicule ?

Vous pouvez demander la restitution du véhicule en contactant le service client mondaycar par simple email à copilote@mondaycar.com. La résiliation aura lieu 45 jours après la date d’envoi de l’email de résiliation.

Où est-ce que je dois ramener ma voiture ?

Comme pour sa livraison, la restitution se passe à l'adresse de votre choix (sous réserve qu'elle corresponde à la zone de couverture de service de mondaycar pour votre contrat) lors d'un rendez-vous dont la date et l'heure seront définies par téléphone avec notre service client.

Quelle est la procédure si je change de voiture ?

Si vous souhaitez changer de voiture, nous vous invitons à nous contacter pour organiser au mieux la procédure et vous assurer de ne jamais être sans voiture !

08 - ENTREPRISES ET PROFESSIONS LIBÉRALES

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Est-ce que le nombre de kilomètres prévus peut-être adapté par contrat ?

Différentes formules kilométriques sont possibles, avec un minimum de 1000 km / mois et un maximum de 3000 km/mois.

Notez que ces kilomètres sont comptabilisés à la fin de votre contrat. Par exemple, si vous avez souscrit à un contrat de 1000km/ mois sur 12 mois, vous ne devez pas dépasser 12.000km sur douze mois, peu importe que vous effectuiez 1000km chaque mois ou 10.000 km sur les deux premiers mois, puis 2000 sur les 10 mois suivants.

Pour rappel, chaque kilomètre parcouru au-delà du forfait vous sera facturé 0,20€/km.

Est-ce que je peux gérer une flotte de véhicules sur un même compte ?

mondaycar travail à développer un espace client multi-véhicule. Cependant, vous aurez la possibilité d'avoir une facture par véhicule par mois.

Est-ce que je peux suspendre temporairement un ou plusieurs contrats ?

Il n’est pas prévu de pouvoir suspendre temporairement votre contrat.

Cependant, si vous vous trouvez dans une situation où cela pourrait vous être utile, contactez les équipe mondaycar et nous analyserons votre besoin au cas par cas.

Est-ce que je peux changer le conducteur principal des véhicules ?

Vos collaborateurs peuvent conduire vos voitures mondaycar sous réserve que vos conditions d'assurance prévoient ce cas et qu'ils respectent les conditions d'utilisation des services mondaycar.

09 - OFFRES COMMERCIALES ET PROMOTIONS

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Est-ce que le prix est dégressif si je m'engage plus d'un mois ?

mondaycar est un service de location sans engagement. Mais si nous devons faire un bout de chemin ensemble, nous en serons les plus heureux. Les tarifs des véhicules mondaycar sont donc dégressifs selon votre engagement.

Est-ce que vous avez un programme de parrainage ?

Pas encore ! Et c'est une bonne idée... merci. Mais dites nous si vous parlez de nous à un ami, on vous enverra un cadeau !

Est-ce que vous proposez des reprises de véhicule ?

mondaycar recherche actuellement des partenaires pour intégrer cette demande mais nous n'avons à ce jour aucune solution de reprise de votre ancien véhicule.

10 - CRISE SANITAIRE COVID-19

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Avez-vous des procédures spécifiques à la situation sanitaire actuelle liée au COVID-19 ?

mondaycar livre tous ses véhicules sur plateau afin d'éviter tout risque de contamination. Si cela devait s'avérer impossible, nous vous livrerons dans le respect des gestes barrières (gants, distance, masque) et des règles sanitaires strictes pour le nettoyage de votre nouvelle voiture.

Est-ce que je peux suspendre mon abonnement pendant le confinement ?

Il n'est pas possible de suspendre un abonnement mondaycar. Cependant, si vous avez pris votre abonnement chez Wilov, votre prime d'assurance s'adaptera automatiquement à votre usage !

Est-ce que les livraisons sont maintenues pendant le confinement ?

mondaycar met tout en oeuvre pour maintenir son activité pendant cette période. Nos conseillers restent donc joignable et nous continuons de livrer les véhicules dans le stricte respect des gestes barrières et des consignes spécifiques aux lieux de livraison s'il y en a.

Est-ce que le service client reste ouvert pendant la période de confinement ?

Oui. Votre service client mondaycar reste disponible du lundi au samedi, de 10h à 22h pendant cette période de confinement.

mondaycar est une marque de Hiveway.

mondaycar est inscrit au Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance, dans la catégorie Courtier d'assurance ou de réassurance (COA), sous le numéro 20009234.